服务条款

1. 接受条款与适用范围

你注册、登录、付款、下载客户端或继续使用网鱼云的任何服务,即代表你已阅读、理解并同意本条款。

本条款适用于网鱼云的官方网站、管理后台、iOS、Mac、Windows、Android 客户端,以及订阅、节点、账号同步和客服支持等全部服务。

我们可能根据法律、合规或服务调整修订本条款,修订后的版本会通过站内或邮件通知你。继续使用即视为接受新版本。

2. 账号与凭证安全

注册时请提供真实有效的邮箱地址或绑定 Apple、Google 账号,以便接收登录验证、密码重置和重要通知。

请妥善保管你的账号密码、验证码和登录会话。账号下产生的所有操作均视为你本人或你授权的行为。

如果发现账号异常登录、设备丢失、订阅被冒用,请第一时间联系客服 support@wangyuyun.dev 处理。

为保护账号安全,我们可能要求你重新验证邮箱、第三方登录身份或其他必要信息,你应当配合完成。

3. 允许使用与禁止行为

网鱼云仅为个人或家庭合法的网络访问需求提供服务。严禁将服务用于任何违法、攻击、骚扰、欺诈、传播恶意软件等用途。

禁止破坏、逆向、扫描、压测、绕过或干扰我们的服务端、客户端、节点、支付、认证或风控系统。

禁止批量注册账号、转售账号、爬取数据、发送垃圾邮件或进行任何形式的自动化滥用。

我们有权基于安全、稳定和合规目的,对异常请求实施限速、临时阻断或要求二次验证。

4. 订阅、流量与设备

不同套餐对应的节点范围、流量额度、可绑定设备数和增值功能,以购买页面或账号中心实时显示为准。

订阅权益仅供账号绑定范围内使用,不得对外转售、出租或大规模共享给陌生人。明显异常的并发连接可能触发风控限速或暂停服务。

你可以在账号中心随时查看和管理已授权设备,陌生设备可一键吊销。

套餐到期前 7 天我们会通过应用内、邮件或推送提醒你续费,过期后部分高级权益将自动停用,直到续费恢复。

5. 付款、试用与退款

我们支持支付宝、微信支付等主流支付方式。订单成功后,权益将立即生效。

新用户开通即送大礼包,提供有限试用流量,无需绑定付款方式,试用结束自动停止,不会产生任何费用。

正式套餐一旦购买,如未发生大面积服务故障或我方明确过错,原则上不支持中途退款,但你可以随时停止续费,账号和未使用流量仍然保留至套餐到期。

如确遇连续 24 小时以上无法提供服务的情况,我们会自动顺延套餐时长或经协商提供折抵补偿。

6. 服务可用性与维护

网络访问的实际质量受所在地区、运营商、设备系统、节点负载、线路波动及不可抗力等多重因素影响,我们会持续优化,但无法承诺任何单一节点 100% 可用。

我们会不定期进行系统升级、容量扩容、安全修复和功能迭代。重大维护会尽量提前公告,紧急维护可能无法事先通知。

处于灰度或测试阶段的功能,其可用性、性能和界面可能随时调整,不视为对所有用户的承诺。

7. 知识产权

网鱼云的网站、客户端、Logo、文案、视觉素材、代码和服务架构均为我们或合作方所有,受著作权、商标权等法律保护。

未经书面授权,不得复制、修改、再发行、反向工程或基于本服务衍生开发对外提供的产品。

你在使用服务过程中产生的工单内容、反馈意见、设备日志等可能用于服务改进、问题排查和数据安全审计。

8. 未成年人

网鱼云的服务面向 18 周岁及以上具备完全民事行为能力的自然人。

未成年人需在监护人陪同与同意下方可使用本服务,且监护人应对未成年人在账号下的行为承担监督责任。

如发现账号实际由未成年人使用且无监护人同意,我们有权暂停服务并主动联系监护人处理。

9. 暂停、终止与责任限制

若你违反本条款、造成安全风险、触发滥用风控、拒绝必要验证或损害其他用户体验,我们有权限制、暂停或终止你的账号、会话、设备或订阅权益,且不退还已使用的费用。

在法律允许的最大范围内,网鱼云不对因网络环境、第三方服务、设备系统限制、用户配置错误、不可抗力或账号被盗用所造成的间接、附带或后果性损失承担责任。

本条款未覆盖的事项,我们会基于善意、公平和用户权益保护原则处理。

10. 适用法律与争议解决

本条款的解释、效力和履行,均适用中华人民共和国法律(不含冲突法规则)。

因本条款或服务使用引发的任何争议,双方应优先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向网鱼云运营主体所在地的有管辖权人民法院提起诉讼。

11. 联系我们

请在客户端中通过「更多」→「工单」提交问题,我们会自动附带你的账号状态、设备和诊断信息,便于快速排查。

工单会在 24 小时内得到回复,常见问题通常 1 小时内有答复。

如对本条款或服务有任何建议,也欢迎通过工单留言,我们会认真对待每一条反馈。